Politica de Retur

    Politica de Retur

    Cel mai important lucru pentru noi este satisfacția dumneavoastră. Prin urmare, dreptul de retur este de 14 de zile. In cazul în care întâmpinați dificultăți in legătura cu produsul sau cu livrarea, pur și simplu ne puteti scrie la adresa de email mavecoshop@gmail.com, iar noi vom fi bucuroși să vă ajutăm in a rezolva problema dumneavoastră.
    PROCEDURA ÎN CAZUL RETURNĂRII BUNURILOR
    Comanda nu a îndeplinit așteptările? Nu va faceti griji, bunurile ni le puteți returna în termen de 14 de zile de data primirii. 
    Vă rugăm să trimiteți bunurile dumneavoastră complet împachetate în ambalajul original, pentru a preveni deteriorarea, la următoarea adresă:
    Nume contact: Maveco Receptie(este persoana care recepționează retururile)
    Adresa: Com Carpinis Strada VIII Nr. 32
    Judetul: Timiș
    Cod Postal: 307090
    Tel: 0772239745 livrare la adresa prin curierat cu livrare la usa. Ramburs 0(costul transportului find suportat de dvs.), livrare la adresa prin curierat cu livrare la usa.
    Odata trimis, va rugam sa ne oferiti numarul de urmarire primit de la curier impreuna cu numele firmei de curierat.

    Dupa receptionarea acestuia si verificarea produselor, banii vor si restituiti in contul dvs. bancar in cel mai scurt timp posibil.
    De asemenea, returul trebuie facut in maximum 14 zile de la primirea pachetului, iar produsele trebuie trimise in starea in care au fost livrate produsele, impreuna cu ambalajul original de la producator si toate acesoriile.

    Iar pentru restituirea sumei este necesar sa ne comunicati pe mesagerie sau email urmatoarele: Nume complet, numar de telefon, IBAN, Nume titular de cont
    Suma plătită de dumneavoastra la curier pentru comanda va fi restituită în contul dumneavoastră bancar.
    Suma echivalentă plății produselor, va fi restituită în contul specificat de dvs. în termen de maxim 14 zile lucrătoare din momentul în care noi am intrat în posesia informațiilor de retur sau a bunurilor.

    Nota: Nu ne asumam intarzierea procesari returului dumneavoastra daca nu primim pe mesagerie sau email, AWB-ul pentru confirmarea trimiteri returului cat si IBAN-ul si numele titularului, aceste date trebuie sa ajungă la departamentul nostru financiar care prelucrează retururile.
    Important! Dacă suspectați că bunurile au suferit deteriorări în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrarea acestora, la adresa de e-mail mavecoshop@gmail.com atașând poze atât cu coletul cât și cu produsul deteriorat.

    Programul de contact cu clienti/public: Luni-Vineri orele 11:00-16:00

    PROCEDURA DE DEPUNERE A CERERII PENTRU RETUR
    Există o problemă cu comanda dumneavoastră?
    Nu este nicio problema, procedura de reclamație nu este complicată sau de lungă durată. Este suficient să ne trimiteți imediat un e-mail la
    mavecoshop@gmail.com cu urmatoarele date:
    Nume complet, Numar de telefon, IBAN, Nume titular de cont.